Hai #SahabatBahari 👋

Berikut kami sampaikan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan IV Tahun 2025.

Sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis di lingkungan Badan Mutu KKP, Badan Mutu KKP Pontianak memiliki tugas dan fungsi dalam penyelenggaraan pelayanan publik di wilayah Kalimantan Barat, sekaligus berkomitmen membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).

Dalam rangka mengukur keberhasilan reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik, dilaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai tolok ukur persepsi pengguna terhadap mutu layanan yang diberikan.

Kepuasan pengguna layanan diartikan sebagai tingkat kesesuaian antara harapan dan realisasi pelayanan yang diterima.

📊 Survei ini dilaksanakan secara online melalui tautan ptsp.kkp.go.id/skm/s/u/4

pada periode 1 Oktober–31 Desember 2025, dengan total 61 responden.

Hasilnya, Badan Mutu KKP Pontianak memperoleh nilai SKM sebesar 97,95 dengan predikat “Sangat Baik”. 🌟

Terima kasih kepada seluruh pengguna layanan publik yang telah berpartisipasi aktif dalam memberikan penilaian dan masukan.

Apresiasi Anda menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik menuju birokrasi yang bersih, efektif, dan berintegritas.

Badan Mutu KKP Pontianak berkomitmen untuk terus melaju menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Nelayan pulang membawa tangkapan,

Ombak tenang di senja hari.

Terima kasih atas kepercayaan,

Kami terus berbenah untuk melayani.

#2026KKPGrowStronger #SaktiWahyuTrenggono #KKPGOID