SEMARANG – Menutup periode akhir tahun, Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan (BPPMHKP) Semarang resmi merilis laporan hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Triwulan IV Tahun 2025. Based on data yang dihimpun secara transparan dari para pengguna jasa, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Layanan BPPMHKP Semarang berhasil menembus angka 92,25, atau masuk dalam kategori Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).

Capaian impresif ini merupakan wujud nyata dari dedikasi seluruh jajaran aparatur BPPMHKP Semarang dalam memberikan pelayanan publik yang prima, cepat, dan akuntabel di sektor penjaminan mutu kelautan dan perikanan.

Manajemen BPPMHKP Semarang menyampaikan apresiasi yang mendalam serta terima kasih kepada seluruh masyarakat, pelaku usaha, dan pengguna jasa yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner survei secara objektif. Partisipasi aktif dari masyarakat sangat berarti dalam mendukung pemetaan potret pelayanan instansi dari waktu ke waktu.

Komitmen Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan

Meskipun sukses meraih predikat "Sangat Baik", BPPMHKP Semarang tetap menjadikan hasil survei ini sebagai instrumen evaluasi yang kritis. Manajemen menyadari bahwa masih terdapat beberapa aspek teknis maupun administratif di ruang pelayanan yang memerlukan optimalisasi agar dapat berjalan lebih maksimal.

Oleh karena itu, seluruh poin masukan dan saran yang diterima melalui SKM Triwulan IV ini akan dijadikan bahan evaluasi internal sekaligus komitmen bersama untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Langkah ini selaras dengan semangat pembangunan Zona Integritas demi mendongkrak mutu layanan dan mempertahankan kepercayaan publik secara konsisten ke depan.

Laporan berkala SKM ini dipublikasikan secara terbuka sebagai bentuk pemenuhan kewajiban atas Keterbukaan Informasi Publik (KIP) di lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan.