Kualitas pelayanan terus menjadi prioritas Balai Pengelolaan Kelautan Pontianak. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu layanan informasi publik.

Pada Triwulan II Tahun 2026, hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Informasi memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,80 dengan Mutu Pelayanan A (Sangat Baik). Survei ini diikuti oleh 6 responden, terdiri dari 5 laki-laki dan 1 perempuan, seluruhnya berada pada rentang usia 25–39 tahun.

Hasil ini menjadi motivasi bagi Balai Pengelolaan Kelautan Pontianak untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan informasi yang cepat, mudah, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Terima kasih kepada seluruh responden yang telah memberikan penilaian dan masukan sebagai bagian dari upaya perbaikan pelayanan publik.

Mari bersama wujudkan pelayanan informasi publik yang semakin berkualitas, profesional, dan terpercaya.