Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, Balai Pengelolaan Kelautan Pontianak terus berupaya menghadirkan layanan yang profesional, transparan, cepat, mudah, dan akuntabel melalui penerapan Maklumat Pelayanan.

Maklumat Pelayanan merupakan pernyataan kesanggupan penyelenggara layanan untuk melaksanakan pelayanan sesuai Standar Pelayanan, melakukan perbaikan secara berkelanjutan, serta siap menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Komitmen ini menjadi landasan bagi seluruh insan Balai Pengelolaan Kelautan Pontianak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.

Mari bersama kita wujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas melalui budaya pelayanan yang berintegritas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.