Balai Pengelolaan Kelautan Pontianak terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut tercermin dari Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026 untuk layanan Penerbitan Surat Rekomendasi, SAJI DN, dan Pendampingan SIPJI.

Berdasarkan hasil survei, Balai PK Pontianak memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 93,75 dengan Mutu Pelayanan A dan Kategori Pelayanan Sangat Baik. Capaian ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh responden yang telah memberikan penilaian, masukan, dan saran. Setiap umpan balik menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, serta akuntabel.

Balai PK Pontianak akan terus berupaya mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan demi mewujudkan pelayanan publik yang prima serta mendukung pengelolaan kelautan yang berkelanjutan.