Hai #SahabatBahari 🌊

BPSPL Pontianak mencatatkan capaian positif dalam Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan IV Tahun 2025. Berdasarkan hasil survei, diperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,97 dengan Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).

Capaian ini merupakan hasil penilaian terhadap layanan Penerbitan Surat Rekomendasi, SAJI DN, dan Pendampingan SIPJI, yang mencakup berbagai unsur pelayanan seperti persyaratan, sistem dan mekanisme, waktu penyelesaian, biaya/tarif, kompetensi serta perilaku pelaksana, hingga sarana dan prasarana.

Hasil ini menjadi komitmen BPSPL Pontianak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM. Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat dalam mendukung peningkatan pelayanan kami.

#BPSPLPontianak #SurveiKepuasanMasyarakat #IKM2025 #PelayananPublik #ZonaIntegritas #BerAKHLAK #EkonomiBiru #PanganBiru