Hai #SahabatBahari! 🌊

Sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik, BPSPL Pontianak menyampaikan Rekapitulasi Penanganan Pengaduan Masyarakat dan Konsultasi Pelayanan Publik Semester II Tahun 2025.

Melalui aplikasi SP4N Lapor! versi 4.0, tercatat sebanyak 61 laporan masyarakat telah ditindaklanjuti hingga tuntas, yang terdiri atas 23 laporan permohonan informasi dan 38 laporan aspirasi. Sumber laporan pengaduan masuk dari WhatsApp (26 laporan), tatap muka (24 laporan), pos surat (10 laporan) dan media sosial (1 laporan).

Laporan mengenai pengaduan masyarakat dan konsultasi pelayanan publik di BPSPL Pontianak dapat diakses melalui:

📮 Kotak pengaduan di kantor BPSPL Pontianak

📱 Hotline WhatsApp: 0811-5679-511 atau 0811-5747-701

📧 Email: pengaduan@kkp.go.id

🌐 Website: lapor.kkp.go.id

🌐 Website: lapor.go.id

BPSPL Pontianak berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Mari bersama wujudkan pelayanan publik yang lebih baik melalui partisipasi aktif dan pengawasan bersama.

#BPSPLPontianak #PelayananPublik #PengaduanMasyarakat #SP4NLapor #ZonaIntegritas #BerAKHLAK #EkonomiBiru #PanganBiru #2026KKPGROWSTRONGER