Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026

Badan Mutu KKP Palembang merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan II Tahun 2026 sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil survei yang dilakukan secara online dengan melibatkan 36 responden, diperoleh nilai SKM sebesar 93,52 dan IKM sebesar 3,74, dengan kategori Kinerja Pelayanan: Sangat Baik.

Capaian ini merupakan wujud komitmen Badan Mutu KKP Palembang dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasil survei ini juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan.

Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dan memberikan penilaian serta masukan. Badan Mutu KKP Palembang akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, cepat, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.