Tujuan pelayanan informasi publik di lingkungan unit kerja eselon I: Terwujudnya 
komunikasi dua arah yang harmonis antara penyedia informasi publik dengan pemohon 
dan pengguna informasi publik; Terwujudnya sistem pengintegrasian yang baik antara 
penyedia informasi publik dengan PPID dalam memberikan pelayanan informasi kepada 
publik.

Prinsip pelayanan informasi publik meliputi: Informasi publik diberikan dengan 
mengedepankan prinsip mudah, cepat, dan sederhana; Pelayanan informasi publik 
dilaksanakan melalui satu pintu; penyajian informasi publik yang diberikan kepada 
pemohon, menyesuaikan dengan jenis dan format yang disediakan PPID

Jenis informasi publik di lingkungan unit kerja eselon I meliputi diantaranya informasi 
publik yang tersedia setiap saat; informasi publik yang diumumkan secara serta 
merta; informasi publik yang diumumkan secara berkala; dan informasi publik yang 
dikecualikan.

Melakukan sosialisasi untuk meningkatkan pemahaman atas implementasi keterbukaan informasipublik di kementerian

Mengoordinasikan : 1) Menyampaikan informasi publik dalam bahasa indonesia yang
 baik, benar, dan mudah dipahami. 2) Pemenuhan permohonan informasi publik yang
 dapat diakses oleh publik. 3) Pengklasifikasi informasi publik dan /atau pengubahan
 pengklasifikasi informasi publik 4) Permohonan keberatan diproses berdasarkan 
 prosedur.

Menggunakan sistem informasi PPID dalam pengelolaan layanan informasi publik

Melakukan koordinasi, harmonisasi, dan fasilitas perangkat PPID

Menentukan informasi kepada PPID pemilik informasi dalam hal informasi publik yang
dimohonkan oleh pemohon tidak dikuasai oleh PPID Unit kerja eselon I

Menyediakan dan mengamankan informasi publik di unit kerja eselon I

Memberikan pelayanan informasi publik yang cepat, tepat, dan sederhana

Melakukan koordinasi dengan PPID kementerian dan PPID unit pelaksana teknis di 
lingkungan wilayah kerjanya terkait dengan penyelesaian sengketa informasi publik

Memberikan alasan tertulis atas pengecualian informasi publik, dalam hal permohonan informasi publik ditolak;

Melakukan penghitaman atau pengaburan materi informasi publik yang dikecualikan beserta alasannya

Menetapkan dan menugaskan petugas layanan informasi untuk membantu pelaksanaan tugas PPID Unit Kerja Eselon I

Melakukan pengembangan kompetensi petugas layanan informasi guna meningkatkan kualitas layanan informasi publik

Menyediakan ruangan dan/atau meja layanan informasi publik

Mengoordinasikan pendokumentasian dan penyimpanan seluruh informasi publik di 
lingkungan wilayah unit kerjanya yang meliputi: 1) Mendukung penyediaan informasi 
publik yang mutakhir pada laman kementerian dan sistem informasi PPID. 2) 
Mengajukan kepada PPID kementerian, usul informasi publik yang telah mendapat 
persetujuan tertulis dari atasan PPID unit Kerja Eselon I untuk dimasukkan dalam 
daftar informasi publik, dan usul informasi yang telah mendapat persetujuan tertulis 
eselon I untuk dilakukan pengajuan konsekwensi. 3) Mengusulkan informasi publik 
yang dikecualikan kepada PPID kementerian yang telah mendapat persetujuan tertulis 
dari atasan PPID unit kerja eselon I apabila informasi publik yang dimohonkan tidak 
termasuk dalam keputusan PPID kementerian mengenai klasifikasi informasi publik 
yang dikecualikan, dalam waktu paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak 
permohonana informasi publik diterima 4) Menyiapkan bahan dalam rangka 
penyusunan laporan tahunan layanan informasi publik yang disampaikan kepada PPID
 kementerian , dan memenuhi permintaan informasi dari PPID kementerian dengan
 tembusan kepada atasan PPID unit kerja Eselon I