Tujuan pelayanan informasi publik di lingkungan unit kerja eselon I: 

- Terwujudnya komunikasi dua arah yang harmonis antara penyedia informasi publik dengan pemohon dan pengguna informasi publik; 

- Terwujudnya sistem pengintegrasian yang baik antara penyedia informasi publik dengan PPID dalam memberikan pelayanan informasi kepada publik.

Prinsip pelayanan informasi publik meliputi: 

- Informasi publik diberikan dengan mengedepankan prinsip mudah, cepat, dan sederhana; 

- Pelayanan informasi publik dilaksanakan melalui satu pintu; 

- Penyajian informasi publik yang diberikan kepada pemohon, menyesuaikan dengan jenis dan format yang disediakan PPID

Jenis informasi publik di lingkungan unit kerja eselon I meliputi diantaranya :
 
- informasi publik yang tersedia setiap saat;

- informasi publik yang diumumkan secara serta merta;

- informasi publik yang diumumkan secara berkala; 

- dan informasi publik yang dikecualikan.

Melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap pelaksanaan layanan Informasi Publik

Menyediakan dan memberikan Informasi Publik;

Memberikan tanggapan atas keberatan yang diajukan oleh Pemohon Informasi Publik yang mengajukan keberatan;

Menyediakan dan mengamankan informasi publik di unit kerja unit pelaksana teknis;

Membuat dan mengumumkan laporan tentang layanan Informasi Publik sesuai dengan Peraturan ini serta menyampaikan salinan laporan kepada Komisi Informasi, dan;

Memberikan pelayanan informasi publik yang cepat, tepat, dan sederhana.

Menetapkan peraturan mengenai standar prosedur operasional layanan Informasi Publik;

Membangun dan mengembangkan sistem informasi dan dokumentasi untuk mengelola Informasi Publik secara baik dan efisien;

Menetapkan standar biaya perolehan salinan Informasi Publik;

Menetapkan dan memutakhirkan secara berkala Daftar Informasi Publik atas seluruh Informasi Publik yang dikelola;