Padang, Sumatera Barat – Pada 13 Desember tahun 2024, Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) Bungus menggelar Forum Konsultasi Publik yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan serta memperkuat koordinasi antara pemangku kepentingan. Acara ini berlangsung di Ruang Pertemuan Madidihang PPS Bungus dan melibatkan berbagai elemen masyarakat, mitra usaha, serta instansi terkait.

Forum Konsultasi Publik ini diselenggarakan sebagai wadah bagi masyarakat dan pihak terkait untuk memberikan masukan terhadap layanan yang diberikan oleh PPS Bungus. Kepala PPS Bungus, dalam sambutannya, menekankan pentingnya sinergi antara pihak pelabuhan dengan pengguna layanan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik.

“Melalui forum ini, kami ingin mendengar secara langsung aspirasi masyarakat dan memastikan bahwa layanan yang kami berikan semakin berkualitas serta memenuhi kebutuhan semua pihak,” ujar Kepala PPS Bungus.

Penguatan Kapasitas Pegawai PPS Bungus

Selain Forum Konsultasi Publik, kegiatan ini juga diisi dengan sesi penguatan kapasitas bagi pegawai Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus. Sesi ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pegawai dalam menjalankan tugas-tugas operasional sehari-hari, khususnya dalam mendukung pelayanan di sektor perikanan.

Dalam sesi ini, berbagai materi disampaikan oleh narasumber berpengalaman, termasuk topik terkait manajemen pelayanan publik, pemanfaatan teknologi informasi, serta peningkatan keterampilan komunikasi dalam melayani masyarakat.

“Kami ingin memastikan bahwa pegawai kami memiliki kapasitas yang memadai untuk menjawab tantangan pelayanan perikanan yang terus berkembang. Ini menjadi bagian penting dari upaya kami untuk meningkatkan kualitas layanan di PPS Bungus,” tambah Kepala PPS Bungus.

Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan IV Tahun 2024

Sebagai salah satu upaya evaluasi kinerja, PPS Bungus juga melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat untuk Triwulan IV Tahun 2024. Survei ini dilakukan untuk mengukur sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap layanan yang telah diberikan oleh PPS Bungus selama periode tersebut.

Survei ini mencakup berbagai indikator penilaian, seperti kecepatan layanan, kualitas infrastruktur pelabuhan, serta kepuasan pengguna terhadap kinerja pegawai PPS Bungus. Hasil dari survei ini akan digunakan sebagai dasar dalam perbaikan dan peningkatan layanan ke depan.

Komitmen Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus
Dengan pelaksanaan Forum Konsultasi Publik, penguatan kapasitas pegawai, dan Survei Kepuasan Masyarakat ini, Pelabuhan Perikanan Samudera Bungus menunjukkan komitmennya dalam menyediakan layanan yang prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat serta mitra usaha.

Melalui kegiatan ini, diharapkan PPS Bungus dapat terus berinovasi dan menjadi pelabuhan yang berdaya saing serta mendukung kemajuan sektor perikanan di Sumatera Barat dan nasional secara keseluruhan.