SP4N Lapor, atau Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, merupakan platform terintegrasi yang berfungsi sebagai jembatan antara masyarakat dengan pemerintah dalam upaya perbaikan pelayanan publik.

Dengan adanya SP4N Lapor, masyarakat pengguna layanan PPN Kwandang kini memiliki jalur resmi dan terjamin untuk menyuarakan ketidakpuasan atau memberikan masukan tanpa harus datang langsung ke kantor. Hal tersebut tentunya menghemat waktu dan tenaga, sekaligus mengurangi potensi interaksi yang tidak perlu. Bagi PPN Kwandang, platform ini berfungsi sebagai cermin yang merefleksikan kualitas pelayanan mereka di mata publik. Tanggapan yang cepat dan solusi yang efektif terhadap pengaduan dapat membangun kepercayaan masyarakat dan memperkuat citra PPN Kwandang sebagai lembaga yang responsif dan berintegritas.