Purwakarta (17/7). Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, BRPSDI menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Kamis, 17 Juli 2025 di Jatiluhur. Acara ini dihadiri oleh perwakilan stakeholder yang terdiri atas para pengguna layanan, pemerintah daerah, universitas/perguruan tinggi, dan otoritas setempat.

Kegiatan Forum Konsultasi Publik merupakan bentuk pelaksanaan amanat dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 maupun PP Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelayanan Publik, bahwa setiap instansi penyelenggara pelayanan publik wajib untuk melibatkan dan mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraannya. Forum ini bertujuan untuk menjaring aspirasi, masukan, dan saran dari masyarakat terkait standar pelayanan yang disusun dan dikembangkan oleh BRPSDI.

Kepala BRPSDI, Iswari Ratna Astuti, dalam sambutannya menegaskan pentingnya keterlibatan publik dalam setiap proses perbaikan layanan. “Kami berkomitmen menjadikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif sebagai prioritas utama. Forum ini menjadi ruang dialog agar masyarakat atau pengguna layanan turut berperan aktif,” ujarnya.

Hasil dari FKP ini akan dijadikan dasar dalam penyempurnaan kebijakan dan penyusunan Standar Pelayanan Publik (SPP) sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

Acara berlangsung interaktif, ditutup dengan sesi penandatanganan berita acara sebagai bentuk komitmen bersama menuju pelayanan publik yang lebih baik.