Balai Perikanan Budidaya Laut (BPBL) Lombok kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan IV Tahun 2025, BPBL Lombok berhasil meraih nilai 91,17 persen dengan kategori Sangat Baik.

Survei Kepuasan Masyarakat ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya evaluasi kinerja pelayanan publik, khususnya dalam rangka mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang diberikan oleh BPBL Lombok. Penilaian dilakukan secara objektif oleh masyarakat yang telah menerima layanan selama periode Triwulan IV Tahun 2025.

Hasil survei menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa puas terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari kemudahan akses informasi, kejelasan prosedur, hingga sikap dan profesionalisme petugas layanan. Responden yang berpartisipasi berasal dari berbagai latar belakang pendidikan dan profesi, antara lain wirausaha, pegawai swasta, serta lulusan SMP, SMA, Diploma (D3), dan Sarjana (S1).

Capaian nilai SKM sebesar 91,17 persen ini menjadi indikator keberhasilan BPBL Lombok dalam menerapkan prinsip pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Selain itu, hasil SKM juga menjadi bahan evaluasi dan masukan berharga bagi BPBL Lombok untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan guna meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.

BPBL Lombok berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik sejalan dengan semangat Reformasi Birokrasi dan penerapan nilai-nilai BerAKHLAK sebagai budaya kerja Aparatur Sipil Negara. Melalui komitmen ini, BPBL Lombok berharap dapat memberikan pelayanan yang semakin prima serta mampu memenuhi harapan masyarakat secara berkelanjutan.