Hai #SahabatBahari! 🌊

Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada periode Juli – September 2024, layanan Penerbitan Surat Angkut Jenis Ikan Dalam Negeri (SAJI-DN) dan Rekomendasi Jenis Ikan Dalam Negeri di BPSPL Pontianak kembali memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 95,59.
Hasil ini menempatkan mutu pelayanan pada kategori A (Sangat Baik).

📊 Jumlah responden: 46 orang (40 laki-laki dan 6 perempuan)
👥 Sebaran usia responden:

• <25 tahun: 12 orang

• 25–45 tahun: 29 orang

• 46–60 tahun: 5 orang

Unsur pelayanan dengan nilai tertinggi antara lain:
✅ Persyaratan (3,85)
✅ Penanganan Pengaduan (3,85)
✅ Sarana dan Prasarana (3,85)

Terima kasih atas kepercayaan masyarakat dalam menggunakan layanan kami.
BPSPL Pontianak terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan publik guna mendukung pengelolaan sumber daya ikan yang berkelanjutan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

#BPSPLPontianak #IKM2024 #KKP #PelayananPublik #BerAKHLAK #KKPBeyond #KKP25