Hai #SahabatBahari! 🌊

BPSPL Pontianak berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan publik yang terbuka, responsif, dan akuntabel. Sepanjang Januari hingga Juni 2025, tercatat 79 laporan pengaduan dan konsultasi masyarakat telah diterima dan ditindaklanjuti melalui berbagai kanal.

Mayoritas laporan disampaikan secara langsung melalui tatap muka di kantor (63%), diikuti oleh WhatsApp (28%), serta pos surat dan media sosial.

Untuk jenis laporan, Permohonan Informasi mendominasi sebesar 53%, disusul Aspirasi sebanyak 47%. Laporan mengenai pengaduan masyarakat dan konsultasi pelayanan publik di BPSPL Pontianak dapat diakses melalui :

📮 Kotak pengaduan di kantor BPSPL Pontianak

📱 Hotline WhatsApp: 0811-5747-701

📧 Email: pengaduan@kkp.go.id

🌐 Website: lapor.kkp.go.id

🌐 Website: lapor.go.id

Mari terus wujudkan layanan publik yang transparan dan berpihak pada masyarakat.

#LayananPublik #PengaduanMasyarakat #BPSPLPontianak #SP4NLapor #TransparansiPelayanan #BerAKHLAK #PengelolaanLaut #PelayananResponsif #EkonomiBiru #KKPGOID