Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atau SKM adalah indikator yang digunakan mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik dan inforasi publik yang diberikan oleh suatu instansi penyedia layanan. Nilai IKM diperoleh melalui survei yang dilakukan kepada masyarakat yang pernah menerima pelayanan. Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan alat ukur penting untuk mengetahui seberapa baik kinerja pelayanan publik, juga sebagai dasar untuk melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan.

Periode triwulan I (Januari - Maret) tahun 2026, Akademi Komunitas Kelautan dan Perikanan Wakatobi berdasarkan hasil survey kepuasan masyarakat memperoleh nilai SKM 90,7 dengan kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik). Sehubungan dengan capaian tersebut, kami menyampaikan apresiasi dan terima kasih banyak kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan masukan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan di Akademi Komunitas Kelautan dan Perikanan Wakatobi